FAQ

Правила создания тикетов представлены ниже:

• Вопрос должен быть составлен чётко и понятно для восприятия модератором;
• Вопрос, который задаётся должен быть по игровым моментам, которые модератору неизвестны;
  
  • Служба поддержки не занимается разбанами аккаунтов в игре, снятий наказаний в игре, без предоставления доказательств по нарушению;
  • Запрещены вопросы, содержащие бредовое содержание ("как дела? и т.д.);
• Запрещены вопросы, нарушающие правила;
• Запрещены вопросы с просьбой выдать что-либо;
• Служба поддержки имеет право закрыть тикет в случае неактива от пользователя;
• Дубликат вопросов подлежит немедленному закрытию без взятия вопроса на рассмотрение.
• Запрещена подача жалоб на модераторов в тикеты.